来源:当乐厨房电器 发布时间:2019-02-16 14:01:52
厨房电器从业者们,是否遇到再门店销售的时候陷入无法成交的局面,今天,当乐来给你分享8个技巧,让你快速成为牛逼的门店销售员。
一、利益转移
思路:如果给的价格已经是很低的了,但是客户还是不满意,还想要更低,那就从别的地方转移过来。
例如:
导购员:这个产品的价格已经是我们这里的最低价了,不能再低了。
顾 客:你看我都买了大几千块的东西了,这里80块钱也没多少,给我抹了,我现在马上付钱。
导购员:您看这样,你今天是否还有东西要买呢?
顾 客:恩,还要买点别的,你这个便宜点给我。
导购员: 这个价格实在是不能少了,这样,你要买的东西呢,我让我们店长带你去,他熟,帮你砍砍价,便宜的绝对不止80块
顾 客:真的?那好吧,这边就和你定了吧。
二、双簧成交
1、善用赠品
思路:利用赠品是在顾客对我们的产品以及价格都认可的情况下才可以使用。
例如
顾 客:要不这样吧。我也不和你讨价还价了,你送我两个赠品吧,就送我两个浴霸吧
导购员A:公司规定了只能送一个,多了要罚款的,要不这样,我给您换其他好点的赠品吧。
导购员B:这个不行的,上次不就这样给公司罚了50块钱的么。
导购员A:有什么不行的,也是老客户了。再说人家也买了挺多东西了。你怕承担,到时候罚款算我的。
导购员B:算了算了。到时候出事你自己去解释吧,你要就做,我管不了那么多了。
2、价格双簧
思路:对顾客的成交欲、品牌认可度和购买能力要把控好,同时也需要了解顾客的需求及预算。
例如
导购员A:那我们就定这一套吧。
顾 客:恩,价格的话就再便宜点,用得好了我介绍朋友也过来买
导购员A:这样吧,我们直接点,我把零头给你抹了,就当交你这个朋友了
导购员B:这可不行,这个价格哪里能做,业务经理都不敢做这个价。
导购员A:既然我报了价我就敢承担这个责任,大不了我不要提成了,就当交个朋友,这单我来开
导购员B:那你自己搞定,要罚的话你就自己受罚啦,不要扯上我咯。
3、电话双簧
思路:成交欲望强的客户,但价格超过自己的底线了。
例如
导购员:这个价格实在是做不了,要不这样吧,你先在这里休息一下,我请示一下领导
顾 客:好,那你问一下吧,合适的我直接和你定了。
导购员:你好,刘总,顾客刚刚看中我们一套产品,其他都挺满意,就是价格方面还能不能降一点,这个客户很有诚意的,你看看行不行,哦,这样啊,好的好的,那刘总再见。
导购员:我刚刚给我们刘总说了,价格方面,如果你是真心要的最多只能给你把零头抹掉,其他就真的不行了,您看行不行?
3、虚构销量
思路:顾客对于价格的要求不是很大,质量各方面也挺满意,只是为了寻求一点心理上的安慰而降价。
例如
导购员:那您看中了就今天把东西定了吧,4880也不算贵,功能也齐全,质量也好。
顾 客:东西还是不错的,就是价格有点超出预算了,4400的话我今天就买了。
导购员:这个价格不好做,我们今天商城做指标,今天就差这4000多块了,卖出去我就能拿200的奖金,您看这样,奖金我就不要了,就当给您优惠了,4680给您吧,就当我交你这个朋友,以后多点给我这边介绍一下。
4、以假乱真
思路:亦真亦假,这样才能让顾客相信
例如
顾 客:你这产品XXXX卖吧?
导购员:这个价格真做不了,我做销售的,卖一套提成也就20块,20块可以不要当给你优惠了,如果我今天还把价格给你降了回头公司还要扣我钱是不?你这边也体谅体谅我,我这边申请一下再给你送点赠品如何?
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